May 14, 2010

コー​​ルセンター業務

コー​​ルセンターの仕事に私が知っている内容は、電話オペレーターとの電話の約束です。その中でも経験があるのは、電話番号案内仕事とIP電話をお勧めします。番号案内は、相手が教えてくれと言ったの番号を確認するが、様々な地域の人と話をしなければならなかったので、言葉が聞き取りにくく、また、名称も問題があるかに大変でした。また、悪用電話もたくさん怖い感じもあります。 IP電話勧誘は、迅速に、勧誘をたくさんできるとしたが、毎回出勤するたびに、説明書が渡されます。勧誘件数が多い人の話し方口を真似しましょう​​という感じです。自分の言葉で話したのが良かったのでそのような印刷は、参考程度にしています。コー​​ルセンターの仕事もたくさんあり​​ますが、相手が見えないだけに割り切ることも重要かもしれません。
私の知り合いにも派遣会社で仕事をする人がいるが、最近では、この不況は、やはり難しいのだ。特に、通信販売、頻繁に電話代行業務にも、販売自体が別の売上高も取ることができなくなっていることも影響しているのではないか。も売上高がない場合、電話代行なども必要がないため、内部で調達する場合には、ではないだろうか。
 オムロンヘルスケアは、同社の無料健康管理インターネットサイト「ウェルネスリンク」とつないで、カロリー管理できる活動量計「オムロン 活動量計 カロりスキャン HJA-307IT」を6月20日より発売する。価格はオープンプライス。店頭予想価格は4,980円前後。

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 ウォーキングやランニングの時だけでなく、家事やデスクワークなど日常的な活動をとらえて、1日の総消費カロリーを測定する活動量計「カロリスキャン」の新モデル。本体では「活動カロリー」、基礎代謝を含めた1日の「総消費カロリー」「脂肪燃焼量」「歩数」、運動強度3METs以上の歩数のみを測定する「エクササイズ歩数」などを測定できる。

 HJA-307ITでは、同社の無料健康管理サイト「ウェルネスリンク」とつなげて使うことで、目標に応じたカロリー管理ができる点が特徴。ウェルネスリンクは、オムロンが無料で提供している健康管理を目的としたインターネットサイトで、パソコン経由で同社の健康機器とつなげて使うことで、測定値がグラフなどで確認できるほか、測定データを分析したアドバイスなどが表示される。

 HJA-307ITとウェルネスリンクをつなげて、1日の目標活動カロリーを設定すると、本体に目標の達成度が確認できるほか、残りの活動カロリーとそれを消費するための歩行時間の目安が表示される。目標の活動カロリーの設定は、ウェルネスリンクに用意されているコースに応じて設定する。ウェルネスリンクには「高血圧」「メタボ」「ダイエット」「アクティブウォーク」などのコースがあり、選択したコースに応じて目標活動カロリーの目安が表示される。ユーザーはその目安を参考として、目標活動カロリーを設定するという。なお、目標活動カロリーを目標歩数で設定することもできる。

 また、ウェルネスリンク上では、毎日の活動カロリー、体重、総消費カロリーなどをグラフで確認できるほか、曜日別の分析やその人に合わせたアドバイスなども表示されるため、ユーザーのモチベーションを高めることができるという。

 さらに、朝と晩の体重の変化を測定して効果的なダイエットをサポートする“朝晩ダイエット”搭載の体重体組成計「カラダスキャン HBF-207」との連携にも対応。HJA-307ITを併せて使った場合、カラダスキャン HBF-207で設定した30日後の目標体重(ダイエット開始時の体重の4%減以内)に合わせた1日の目標活動カロリーをHJA-307ITに設定できるため、より効果的にダイエットをサポートできるとしている。

 本体サイズは78×10×33m(幅×奥行き×高さ)mで、電池を含んだ重量は約25g。本体には最大14日分の記憶メモリを備え、7日分を表示できる。電源はボタン電池(CR2032)1個。本体にはパソコンとつなぐためのUSB通信トレイが付属するほか、落下防止用のストラップ、スタートアップガイド、朝晩ダイエットガイド、ウェルネスリンクの紹介などが付属する。本体カラーはブラック、ピンク、ブルーの3色。


【家電 Watch,阿部 夏子】


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 テックは、MUSILANDのUSB DAC 2モデルを6月中旬に発売する。店頭予想価格は、光デジタルとアナログRCA、ヘッドフォン出力を備えた「Monitor 01 US」が11,000円前後、光デジタルとヘッドフォンの兼用端子を備えた「Monitor 01 MINI」が8,000円前後。

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 どちらのモデルもUSB Audio Class 2.0に対応し、24bit/192kHzまでの転送に対応。ASIOにも対応する。対応OSはWindows XP/Vista/7(32、64bit)。マニュアルは中国語。USBケーブル、ドライバソフトウェアCDが付属する。

 「Monitor 01 US」はUSBの入力を1系統備え、出力は角型の光デジタル、アナログRCA、ヘッドフォンを各1系統装備。「Monitor 01 MINI」はUSB入力1系統と、出力は光デジタル(丸型)兼用のヘッドフォン端子1系統となる。「Monitor 01 MINI」のカラーはレッド。

 なお、どちらのモデルもUSBバスパワーで動作する。

 外形寸法と重量は、「Monitor 01 US」が103×67×24mm(縦×横×厚さ)で、145g。「Monitor 01 MINI」が87×61×13mm(同)で80g。


【AV Watch,山崎健太郎】

AV Watch


 シグマは10日、デジタルカメラの付属ソフト「SIGMA Photo Pro」の最新版を公開した。バージョン番号はWindows版がVer.5.0.0.1、Mac OS版がVer.5.0.0.2。

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 更新内容はWindows用、Mac OS用ともに共通。インターフェースデザインを一新したほか、10日に発売したデジタル一眼レフカメラ「SD1」のRAWデータに対応した。

 SD1は、撮像素子にAPS-Cサイズ相当のX3ダイレクトイメージセンサーを採用。有効画素数は約4,600万(4,800×3,200×3)画素。実撮影画角はレンズ表記の約1.5倍になった。AF測距は11点ツインクロスセンサー。CFスロットはUDMAに対応する。実勢価格は70万円前後。


【デジカメ Watch,鈴木誠】


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